Titre professionnel Employé administratif et d’accueil
Titre professionnel Employé administratif et d’accueil
- Support téléchargeable
- Formation certifiée
- Disponibilité de nos équipes
Durée
45 heures
INTITULÉ DES BLOCS DE COMPÉTENCES
Bloc de compétences BC01
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Bloc de compétences BC02
Assurer l’accueil d’une structure
LISTE DES COMPÉTENCES PAR BLOC PROFESSIONNEL
Bloc de compétences BC01
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Bloc de compétences BC02
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Quel est le rôle d’un employé administratif et d’accueil ?
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.
Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d’assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur.
Objectifs pédagogiques
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Outils pédagogiques
- Plateforme de formation interactive permettant au candidat de suivre une formation lui permettant d’atteindre ses objectifs.
- Un tuteur disponible par courriel et chat sera attribué à chaque apprenant.
Suivi et évaluation
- La formation professionnel répondant au bloc de compétence n°1 du titre professionnel employé administratif et d’accueil contient de nombreuses questions, études de cas et autres jeux pédagogiques.
- Ainsi, le candidat sera évalué durant tout le processus de formation.
Examen et attribution
- À l’issue de la formation, le candidat passera le bloc de compétence choisi du titre professionnel employé administratif et d’accueil.
- Nous transmettrons au candidat : Une attestation de fin de formation, un certificat de réalisation.
- Le certificateur délivrera à l’issue du passage du bloc de compétence : un certificat de compétence.
Les points forts de notre offre
- Une formation qui est prise en charge à 100% dans la majorité des cas.
- Une méthode pédagogique qui fait ses preuves. Notre plateforme de formation en ligne est très interactive.
- Notre taux de réussite global aux différentes certifications est de 98%.
- Un accompagnement personnalisé. Nous vous accompagnons pour votre inscription. Contactez-nous par téléphone au 01 76 41 12 88 ou par courriel à l’adresse contact@inaaformation.fr
- Des candidats très satisfaits. Notre taux de satisfaction à cette formation est de 100%.
- Une formation certifiante, reconnu par l’État. Un atout supplémentaire à mentionner dans votre CV.
Comment financer ma formation ?
Témoignages de nos stagiaires
Isabelle T
Je recommande vivement ! Formatrice très compétente.
Tony R.
La formation à su répondre à mes attentes. J'ai ainsi pu passer le titre professionnel et l'obtenir ! Je remercie vivement INAA Formation & Conseil pour son implication.
Laurent V.
Formation très interactive. Beaucoup de plaisir à m’être formé avec ce centre. Un grand merci
Réalisation & référencement
